03.02-Levantamento_de_requisitos

REQUISITOS
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* Os requisitos são funcionalidades/necessidades que um cliente ou outra
  pessoa que possa impor restrições ao software (stakeholders) exigem
  que o software implemente e atenda.
* Existem dois tipos de requisitos
    - Funcionais: 
        O QUE o software deve fazer, conforme pedido pelos stakeholders.
    - Não funcionais:
        Exigências que não são aparentes, como velocidade do software,
        tempo de resposta, bancos de dados usados, portabilidade,
        segurança, etc.

* Etapas do levantamento de requisitos
    - Elicitação: coleta e descoberta de requisitos a partir dos
      stakeholders (envolvidos) e outras fontes.
    
    - Análise: entendimento mais rico e preciso de cada requisito 
      e suas conexões. Tem várias subetapas, que geram uma série de
      documentos:
        - Entrevista  (Conversa com vários clientes + transcrição)
        - Observação  (Visita ao local a ser automatizado, ou observações
                       ao que acontece)
        - Grupo local (Reunião entre os membros da equipe para discutir
                       sobre o software)
        - Experimento simulado
    
    - Especificação 
        - Registro dos requisitos de forma persistente e organizada, de
          modo a facilitar a comunicação e o gerenciamento de mudanças
    
    - Validação: confirmação se os requisitos realmente atendem ao que
      está sendo pedido

* Requisitos não-funcionais segundo ISO 9126
    - Confiabilidade, corretude, manutenabilidade, performance, 
      interoperabilidade, eficência, usabilidade, legibilidade, 
      reusabilidade, compatibilidade, portabilidade, segurança, etc.
    - Onde cada um dos requisitos é crucial? Onde é dispensável?
      Como obter no software?
    - Qual o requisito não-funcioanal mais importante para cada um dos
      tipos de sistemas abaixo?
        - Sistema interativo, sistema em lote, sistema de tempo real, 
          sistema Web, sistema bancário, sitemas de missão crítica
    - Trade-offs entre os requisitos

* Requisitos segundo FURPS+
    - Funcionais: 
        Características e capacidades do sistema;
    - Usabilidade: 
        Fatores humanos, recursos de ajuda e documentação;
    - Confiabilidade: 
        Frequência de falhas, capacidade de recueração e
        precisibilidade.
    - Desempenho:
        Tempo de resposta, disponibilidade e uso de recursos.
    - Facilidade de suporte:
        Facilidade de adaptação e de manutenção, internacionalização e
        confiabilidade.
    - Implementação:
        Limitação de recursos, linguagens e ferramentas, linguagem
    - Interface:
        Restrições impostas pelas interfaces com sistemas externos.
    - Operações:
        Gerenciamento do sistema no ambiente operacional.
    - Questões legais:
        Licensas de uso, etc.

* Entendimento do domínio de aplicação
    - É importante usar a terminologia correta ao se comunicar com
      clientes e usuários.
    - Emprego de palavras inapropriadas pode levar a desentendimentos.
    - Criação de um GLOSSÁRIO com uma lista de termos técnicos utilizados
      na área em questão.
    - Criação de um mapa conceitual.